Preguntas Frecuentes

No. Somos una tienda 100% online nacida en el sur de Chile. No contamos con un espacio físico abierto al público, pero atendemos todos los días con la misma dedicación que si estuviéramos al frente de un mesón.
👉 Puedes explorar todos nuestros productos en evstore.cl

Nuestra bodega-taller está ubicada en una zona rural entre Temuco y Padre Las Casas, en la Región de La Araucanía. Aunque operamos desde el campo, realizamos entregas directas en Temuco y PLC, y los despachos a otras ciudades se gestionan desde Temuco con cobertura nacional.

Puedes escribirnos directamente por:
– Instagram y Facebook: @evstore.cl
– Correo electrónico: evstore.cl@gmail.com
Y si ya eres cliente, cuentas con acceso exclusivo a nuestro WhatsApp privado de atención postventa. Sí, somos nosotros quienes respondemos.

Para tu comodidad, ofrecemos 4 alternativas de pago:
-Transferencia electrónica tradicional.
-Tarjeta de débito (Webpay Plus).
-Tarjeta de crédito (Webpay Plus).
-Tarjeta de prepago (Webpay Plus).

Sí. Al pagar con tarjeta de crédito puedes elegir el número de cuotas.
Ofrecemos 3 cuotas precio contado gracias a nuestro convenio con Transbank. Para más cuotas, dependerá de tu banco si mantiene esa condición.

Verifica que todos los datos estén correctos. Si el problema persiste, escríbenos a evstore.cl@gmail.com o por redes sociales. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Actualmente ofrecemos distintas alternativas para hacerte llegar tu pedido:
–Reparto directo: exclusivo para Temuco y Padre Las Casas, con tarifa preferencial.
–Despacho pagado al momento de comprar: usando Bluexpress o Chilexpress desde nuestra integración web.
–Despacho por pagar: disponible con Starken o Cruz del Sur.
¿Prefieres otro courier? Escríbenos después de realizar tu compra y lo coordinamos contigo.

Realizamos envíos los lunes, miércoles y viernes.
Si tu pedido está listo antes de esos días, lo despachamos en la siguiente salida. Si vives en Temuco o alrededores, podrías recibirlo incluso el mismo día mediante nuestro reparto directo.

Aunque el taller está en una zona rural, los envíos nacionales se despachan desde la ciudad de Temuco, para asegurar rapidez y cobertura.

Sí. Puedes retirar tu pedido directamente en nuestro taller, ubicado en el Km 13,5 camino Huichahue.
Trabajamos bajo un sistema de retiro coordinado, ya que no contamos con atención presencial abierta al público.
👉 Los retiros se realizan exclusivamente los días martes y jueves, entre 14:30 y 18:30 hrs, previa coordinación con nuestro equipo.
Una vez confirmada tu compra, te contactaremos utilizando los datos registrados para coordinar el retiro y entregarte las indicaciones de llegada.
Para conocer todos los detalles, condiciones y recomendaciones, puedes revisar aquí:
👉 https://evstore.cl/retiro-en-taller-evstore/

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace correspondiente. Si no te llega, avísanos y te lo reenviamos.

Sí, claro. Envíanos los datos de facturación al momento de hacer el pedido o escríbenos por correo o redes.

Sí. Realizamos mantenimiento preventivo y armado de impresoras nuevas, con enfoque técnico real. También ofrecemos cursos personalizados. Puedes ver más detalles en nuestra sección de servicios.

Somos makers antes que vendedores. Atendemos como nos gustaría que nos atendieran. Vivimos la impresión 3D y sabemos lo que es quedarse sin boquilla un domingo. Todo lo que ofrecemos, lo hemos probado. Desde el sur, pero con estándares que compiten a nivel nacional.