Preguntas Frecuentes

No. Somos una tienda 100% online nacida en el sur de Chile. No contamos con un espacio físico abierto al público, pero atendemos todos los días con la misma dedicación que si estuviéramos al frente de un mesón.
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Nuestra bodega-taller está ubicada en una zona rural entre Temuco y Padre Las Casas, en la Región de La Araucanía. Aunque operamos desde el campo, realizamos entregas directas en Temuco y PLC, y los despachos a otras ciudades se gestionan desde Temuco con cobertura nacional.

Puedes escribirnos directamente por:
– Instagram y Facebook: @evstore.cl
– Correo electrónico: evstore.cl@gmail.com
Y si ya eres cliente, cuentas con acceso exclusivo a nuestro WhatsApp privado de atención postventa. Sí, somos nosotros quienes respondemos.

Para tu comodidad, ofrecemos 4 alternativas de pago:
-Transferencia electrónica tradicional.
-Tarjeta de débito (Webpay Plus).
-Tarjeta de crédito (Webpay Plus).
-Tarjeta de prepago (Webpay Plus).

Sí. Al pagar con tarjeta de crédito puedes elegir el número de cuotas.
Ofrecemos 3 cuotas precio contado gracias a nuestro convenio con Transbank. Para más cuotas, dependerá de tu banco si mantiene esa condición.

Verifica que todos los datos estén correctos. Si el problema persiste, escríbenos a evstore.cl@gmail.com o por redes sociales. Te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Actualmente ofrecemos distintas alternativas para hacerte llegar tu pedido:
–Reparto directo: exclusivo para Temuco y Padre Las Casas, con tarifa preferencial.
–Despacho pagado al momento de comprar: usando Bluexpress o Chilexpress desde nuestra integración web.
–Despacho por pagar: disponible con Starken o Cruz del Sur.
¿Prefieres otro courier? Escríbenos después de realizar tu compra y lo coordinamos contigo.

No es nuestro método preferido, ya que implica tiempos de espera por ambas partes. En general lo vemos caso a caso ya que se apela a la buena voluntad de ambas partes para que la coordinación sea exitosa. Usualmente lo realizamos con clientes frecuentes de localidades cercanas a Temuco que viajan de manera periódica.

Realizamos envíos los lunes, miércoles y viernes.
Si tu pedido está listo antes de esos días, lo despachamos en la siguiente salida. Si vives en Temuco o alrededores, podrías recibirlo incluso el mismo día mediante nuestro reparto directo.

Aunque el taller está en una zona rural, los envíos nacionales se despachan desde la ciudad de Temuco, para asegurar rapidez y cobertura.

Sí, es posible retirar en nuestro taller ubicado en el Km 13,5 camino Huichahue. Una vez realizada tu compra, te contactaremos al número de teléfono registrado para darte las indicaciones precisas de cómo llegar y los horarios disponibles para el retiro.
Trabajamos por agenda para que la entrega sea rápida, sin esperas ni confusiones.

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace correspondiente. Si no te llega, avísanos y te lo reenviamos.

Sí, claro. Envíanos los datos de facturación al momento de hacer el pedido o escríbenos por correo o redes.

Sí. Realizamos mantenimiento preventivo y armado de impresoras nuevas, con enfoque técnico real. También ofrecemos cursos personalizados. Puedes ver más detalles en nuestra sección de servicios.

Somos makers antes que vendedores. Atendemos como nos gustaría que nos atendieran. Vivimos la impresión 3D y sabemos lo que es quedarse sin boquilla un domingo. Todo lo que ofrecemos, lo hemos probado. Desde el sur, pero con estándares que compiten a nivel nacional.